(800) 400-6187

OPORTUNIDAD INMEDIATA: Miembro del Equipo Servicio al Cliente $ 13.00- $ 14.00 / hr. – Portland, OR

¿Sabe todo acerca del servicio al cliente y de como asegurarse de que el cliente reciba apoyo desde el contacto inicial hasta la resolución? ¿Puedes cambiar entre inglés y español con facilidad? ¿Eres super orientado a los detalles? ¿Posees habilidades profesionales de etiqueta de teléfono? ¿Conoces Microsoft Office Suite como la palma de tu mano? ¿Eres confiable y oportuna? ¿Estás listo, dispuesto y capaz de enfrentar cualquier tarea que sea necesaria? ¿Quieres trabajar para uno de los principales empleadores del país? ¡Entonces, tenemos el trabajo para tí!

Necesitamos a alguien que:

-Reciba y responda variedad de llamadas, de fabricantes , centros de llamadas, compañías de entregas y envois, y otras terminales.

-Procesamiento de la información recopilada durante la llamada en la computadora

-Realice llamadas con informacion actualizada respecto a horarios, requisitos de entrega.

-Hacer llamadas a los equipos de entrega para actualizarlos sobre los cambios en las entregas.

-Recopilar, cumplir y entregar varios grupo de datos a los gerentes en diferentes ubicaciones para ayudar a mejorar el rendimiento del conductor y la satisfacción del cliente

-Capture información precisa en tiempo real de las llamadas recibidas e ingrese la informacion a nuestro sistema de administración de envíos y software de despacho

-Notificar a los gerentes apropiados de cualquier problema escalado que afectará negativamente a la ubicación o el equipo de entrega

-Revise un informe de llamadas automatizadas para asegurarse de que todos los clientes del día siguiente reciban notificación de los plazos de entrega

-Realice otros encargos que sean necesarios y dirigidos al gerente de la Terminal

Los beneficios de trabajar para JBC Product Management:

-Opciones de cuentas médicas, de medicamentos recetados, vista, dentales y de gastos flexibles.

-24 horas de licencia por enfermedad pagada anualmente y vacaciones pagadas después de su primer año de empleo

-Plan de -401K después de un año con la compañía, hasta un 4% de igualdad de parte de la compañía

Requisitos:

-Fiable y oportuno REQUERIDO

-Diploma de escuela secundaria o GED REQUERIDO

-Experiencia previa en call center PREFERIDO.

-Experiencia con las aplicaciones de hoja de cálculo y de procesamiento de textos de Microsoft REQUERIDAS

-Una comunicación y habilidades organizativas fuertes.

-Gran Habilidad de resolución de problemas.

-Habilidad de trabajar bien bajo presión.

Si todo esto suena que es usted, envíe su currículum que INCLUYA UN NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO Y UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO en respuesta a esta publicación.